En Abad Soliz Contenidos, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad en diseño de anuncios y configuración de campañas. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones donde sea necesario solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos:
1. Condiciones para Reembolsos
Los reembolsos pueden ser aplicables bajo las siguientes condiciones:
- El servicio no se ha entregado dentro del tiempo acordado y no se ha iniciado su ejecución.
- Hubo un error en el cobro del pago (por ejemplo, cobro duplicado).
- No se ha cumplido con los servicios según lo descrito en la oferta contratada.
2. No Aplicabilidad del Reembolso
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
- Si el servicio ya ha sido completado y entregado.
- Si el cliente decide cancelar el servicio luego de que se haya iniciado el trabajo.
- Por falta de resultados esperados, dado que los anuncios y estrategias pueden variar en desempeño según factores externos.
3. Proceso para Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a admin@abadsol.com con la siguiente información:
- Nombre completo
- Detalles del servicio contratado
- Razón de la solicitud de reembolso
- Comprobante de pago
Revisaremos su solicitud y responderemos en un plazo de 7 días hábiles. En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará en un máximo de 10 días hábiles a la misma método de pago utilizado.
4. Modificaciones a la Política de Reembolsos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se recomienda revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Si tiene dudas o necesita asistencia, contáctenos a admin@abadsol.com.